Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du handlar hos Skuggor via webbplatsen skuggor.store. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Allmänt

• Webbplatsen drivs av Skuggor.

• Kontaktuppgifter: 📧 contact@skuggor.store

• Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

2. Beställning

• När du lägger en order får du en orderbekräftelse via e-post.

• Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order vid misstänkt bedrägeri eller felaktig information.

3. Priser och betalning

• Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (om tillämpligt).

• Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (exempelvis kortbetalning, Klarna, PayPal).

• Eventuella kampanjer och rabatter framgår tydligt i kassan.

4. Leverans

• Orderhanteringstid: 1–3 arbetsdagar

• Leveranstid: 4–8 arbetsdagar

• Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretaget eller händelser utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt och returer

• Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

• För att returnera en produkt måste den vara i ursprungligt skick och i originalförpackning.

• Kunden står för returfrakt om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.

• För mer information, se vår Återbetalnings- och Returpolicy.

6. Reklamationer

• Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss inom 7 dagar från leverans.

• Vi erbjuder antingen utbyte, reparation eller återbetalning beroende på situationen.

7. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för indirekta skador, uteblivna vinster eller annan följdskada.

• Vi kan inte garantera att webbplatsen alltid fungerar felfritt eller utan avbrott.

8. Immateriella rättigheter

• Allt innehåll på webbplatsen (bilder, texter, logotyper, design) tillhör Skuggor och får inte kopieras eller användas utan vårt tillstånd.

9. Tillämplig lag och tvistlösning

• Dessa villkor regleras av svensk lag.

• Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med vår kundtjänst.

• Om tvisten inte kan lösas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning.

10. Kontakt

För frågor om våra villkor, vänligen kontakta oss:

📧 E-post: contact@skuggor.store